VÁLLALKOZÓ TANODA BLOG-felnőttképzés, tanfolyamok

Mikor ma reggel felkeltem, már tudtam, hogy mindenképpen az akciózásról fogok írni egy blogbejegyzést, hiszen ez most "válságban" egy különösen aktuális téma.

Tegnap volt egy kis időm arra, hogy végigrohanjak a belvároson, és ott is, akárcsak a bevásárló központokban, szinte minden üzlet akciókkal próbálja becsalogatni a kedves vevőt.
Lassan az lesz a furcsa, ha egy üzletben nincs akciós termék, vagy nem engedünk minimum 10%-ot az árból.

Egyfajta akcióversenyt látok kibontakozni a kisvállalkozók között (nyilván  a multiknál is, de én most a kisvállalkozókra szeretnék koncentrálni).

Hogyan állítsunk össze egy akciót?
Mi is az a csomnagképzés?
Ebből kellene elindulnunk. A csomagképzés egy nagyon jó kis eszköz ara, hogy magunkhoz édesgessük a vevőket, a konkurencia ügyfeleit.
Nem mindegy azonban, hogy milyen ajánlatot (csomagot) állítunk össze a vásárlóknak.

1. "Egyszerű" csomagképzésnek nevezem azt, amivel nap mint nap találkozunk a boltokban.
Vegyen 2 nadrágot, és a harmadikat ajándékba kapja!
2 termék vásárlása esetén egy ajándék termék jár...

Ezt a fajta csomagképzést nem tartom jónak egy kisvállalkozó számára, mivel leginkább a multik, vagy legalábbis a nagyobb üzletek tehetik meg. Ráadásul lassan már fel sem kapják rá a fejüket a vevők.

2. Egy másik (és igen gyakori) lehetőség az, amikor árengedményt adunk.
Ma már 10% alatt igen nehéz megérinteni a potenciális ügyfelet, ráadásul már szinte mindenhol leértékelésekkel találkozunk. Ráadásul a 30-50, néha 70%-os kedvezményekkel igen nehéz lenne felvenni a versenyt.

Kicsit tekintsünk bele a leértékelések "pszivchológiájába"!
Az engedmény  százalékos megnevezésénél sokkal hatékonyabb az, ha ezt a kedvezményt összegben szerepeltetjük: pl. 5.000 Ft kedvezményt adunk.

Lehet, hogy ez az 5.000 Ft százalékosítva nem lesz több 5% engedménynél, de mégis jobban felkelti  a potenciális vevő érdeklődését, mint a százalékban megadott kedvezmény ( kivéve, ha magasabb százalékot szerepeltetünk, mint pl a 30-50%). 

Nyugodtan végezhetünk egy kis tetsztet saját magunkon.
Tegyük fel, hogy egy termékből a 10% kedvezmény 5.000 ft lenne.
Ön melyikre kapná fel jobban a fejét?
Ha azt olvasná: 10% kedvezmény!
Vagy ezt: 5.000 Ft kedvezmény!

Én biztosan a másodikra! Mégpedig azért, mert a kedvezmény számosítva van.
Nem kellene számolgatnom, hogy akkor most mennyi is az a 10%, hanem feketén-fehéren ott a tény: 5.000 ft-ot elengednek a termék árából.

Amennyiben ezt a kedvezményt  a vállalkozó be tudja építeni a termék árába, akkor semmi gond, de ha valóban engednie kell ennyit az árból (anélkül, hogy kicsit árat emelne), akkor gyakorlatilag végrehajt egy árcsökkentést, amit nem tartok jónak.

A kokurencia léphet erre azzal, hogy ő kijön egy nagyobb kedvezménnyel, és ahogy az árversenybe nem érdemes részt venni, úgy lehetőleg egy akció versenybe se vegyünk részt!

A második verziót mindenképpen jobbnak tartom, mint az elsőt, és hatékony is lehet, ha megfelelően reklámozzuk. Arra azonban figyeljünk, hogy ne állandó jelleggel alkalmazzuk, hanem időnként, hogy értéke legyen. Mindig adjunk meg egy határidőt, amig az akció él, hogy legyen egy "kényszerítő eszköz" is az akcióban. Ha lejárt a határidő, sose hosszabbítsuk meg, mert hitelünket veszthetjük. Inkább csomagoljuk át az akciót, bújtassuk új köntösbe, tehát jelenjünk meg egy űj akcióval.

Próbáljunk arra törekedni, hogy más dologban, mégpedig egy szolgáltatásban különbözzünk a konkurenciától. Ezzel könnyen megkülönböztethetjük magunkat tőle, és az árversenybe sem kell részt vennünk.

Ezzel pedig el is érkeztünk a harmadik, és egyben az én kedvenc csomagképzési technikámhoz :)
Mivel erről kicsit hosszabban szeretnék írni, mint az első kettőről, külön blogbejegyzést szánok neki...

Hamarosan következik!


Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net


 

Néhány kis technikai bonyodalom megoldását követően sikerült elkészítenem a keresőoptimalizálásról szóló ingyenes minisorozatom első részét.

Nem tagadhatom, hogy egyik kedvenc témám a keresőoptimalizálás, és már az első minileckében szeretném felhívni a figyelmet egy olyan fontos dologra, amire sajnos nagyon sokszor nem gondolunk egy weboldal elkészítését megelőzően: ez pedig a domain név tudatos megválasztása.

Egyik kedvenc mondásom, hogy a keresőoptimalizálást már a weboldal felépítési fázisában el kell kezdeni, vagyis ne üljünk fordítva a lóra. Ne akkor kezdjük optimalizálni a weboldalt, amikor az már elkészült, hanem a weboldal felépítése alatt optimalizáljunk!

Rengeteg időt, rengeteg energiát takarítunk meg, ami leginkább pénzben lesz mérhető.
Utólag már sokkal nehezebb egy igazán jó optimalizálást elvégezni, és ezért sajnos sokan megelégszenek a félmegoldásokkal.

Kelemes szórakozást kívánok asz első (2 részes) videómhoz! A minőségen azért  a későbbi leckéknél majd próbálok javítani..:-)


 

A mai bejegyzésemben folytatom egy korábbi témámat, melynek során arról írtam, hogy mennyire fontos a kommunikáció biztosítása  a weboldalon keresztül.

Már a korábbi bejegyzésemben rámutattam arra, hogy nagyon fontos beszélnünk a célcsoportunk felé, de az legalább ilyen fontos lenne, hogy a visszacsatolás is működjön.

A weboldalunk szövegezésének megírására nagy hangsúlyt kell fektetnünk, hiszen a szövegezésen keresztül bizalmat építünk.
Amennyiben jól írjuk meg a weboldal szövegezését, sokkal több érdeklődőnk lesz, jóval több visszajelzés érkezik majd hozzánk.
A kreatív webszövegírás területe kifejezetten ezzel a témával foglalkozik, és a Vállalkozó Tanodánál külön képzés keretében tanítjuk diákjainknak.

Kevés az olyan látogató, aki azonnal vásárolni fog tőlünk, ezért az elsődleges célunk nem az eladás, hanem az érdeklődők, a hírlevél feliratkozók, vagyis a potenciális ügyfelek  "begyűjtése" kell legyen, valamint a segítségnyújtás.
Legyünk segítőkészek, segítsük javaslatainkkal, tanácsainkkal már a weboldalunkon az érdeklődőket.

A mai bejegyzésemben igértem pár konkrét eszközt, melyekkel bizotsíthatjuk a visszacsatolást.
Ilyen a már korábban említett hírlevél. Építsünk hírlevél küldő rendszert weboldalunkba, hiszen a feliratkozók egyúttal érdeklődők, potenciális ügyfelek is egyben, és azáltal, hogy megtisztelnek bennünket hírlevél feliratkozásukkal, esélyt kapunk tőlük a folyamatos kommunikációra.

Miközben látogatóink a weboldalunkon tartózkodnak, gyakran merülnek fel bennük kérdések. Teremtsük meg a lehetőséget számukra, hogy minél egyszerűbben, minél kényelmesebben felvehessék velünk a kapcsolatot!
Az email címeink megadásán túl építsünk be üzenetküldő űrlapot, vagy akár egy supportchat-et.
A supportchat-et az különbözteti meg a hagyományos chatszobáktól, hogy ebben a rendszerben minden látogatónak saját kommunikációs ablakot nyit a rendszer, tehát senki sem tud beleolvasni más beszélgetésébe.
Sajnos azt tapasztalom, hogy nagyon kevés magyar cég alkalmazza az online segítségnyújtás ezen formáját, pedig a látogató számára nagyon kényelmes megoldás, ráadásul azonnal választ kaphat a kérdéseire.

A supportchat-hez hasonló a ticketrendszer is, ahol a látogató egyúttal "jegyet vált" egy kérdésre, és ideális esetben igen hamar választ is kap rá.
A ticketrendszer hasonlít a helpdesk alkalmazásokhoz, és örömmel tapasztalom, hogy egyre több magyar weboldalon is találkozom ezzel a rendszerrel. :-)

Sok más olyan kis eszköz, alkalmazás létezik, melynek a segítségével visszajelzésre, kommunikációra késztethetjük látogatóinkat.

Beépíthetünk egy online kérdőívet, amely egyébként kiváló eszköz arra, hogy bizonyos aktuális kérdéseinkre választ kaphassunk látogatóinktól, illetve akár felméréseket is készíthetünk  a segítségével.
Elindíthatunk egy nyereményjátékot, de beépíthetünk weboldalunkba egy fórumot is. A fórum, amellett hogy kiválóan "begyűjti" a célcsoportunkat, és kommunikációra is készteti az érdeklődőket, a weboldal optimalizálásának szempontjából is rendkívül hasznos.

Az optimalizálásra ebben a bejegyzésemben nem szeretnék kitérni, hiszen egy komplett audiosorozatot tervezek ebben a témában, és az első lecke felvételére az elkövetkező napokban kerül majd sor.
 

Ne feledjük, hogy weboldalunkon elsősorban ne eladni akarjunk, hanem segíteni és értékes információt szolgáltatni. A látogatók megérzik (és meghálálják) a törődést, felveszik velünk a kapcsolatot, ezáltal esélyt adva nekünk a kommunikációra, a bizalom kiépítésére, majd végül  az eladásra is.
 

Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net
 

Bár azt terveztem, hogy ma folytatom a "Kommunikáljunk a weboldalunkon!" c. írásomat, nem tudom megállni, hogy ne ejtsek szót a jelenlegi "válság van" helyzetről.


A potenciális vevőink irányába történő kommunikáció válság idején kiemelten fontos.
Sajnos nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy egy nehéz helyzetben (pl. válság idején) behúzzák a kéziféket. A gond igazából nem ezzel van, hanem azzal, hogy rossz helyen történik a költségcsökkentés.

Sokszor a marketing és reklámköltségekből faragnak le, és a kommunikációs csatornákat "nyirbálják" meg. Szerintem ez a legrosszabb, amit egy vállalkozó, vagy cég válságban tehet.

Én egyébként nagyon nem szeretem a válság szót használni. Van ennek a szónak valami hihetetlen negytív kisugárzása az emberi pszichére, és azt figyelem meg, hogy sokan annak ellenére nyirbálják meg a célcsoport felé történő kommunikációt, hogy az ő üzletük-vállalkozásuk ténylegesen is válsághelyzetben lenne.

Egyébként ezen a ponton eszembe jutott egyik volt tanárom, aki egyetemi éveim alatt makroökonómiára és gazdaságpolitikára tanított. Akkoriban utáltam azt, hogy az inflációról annyi mindent meg kellett tanulnom, és ráasásul ez az egyik kedvenc témája volt. Mondanom sem kell, nekem nem.

Viszont az elv, amit tanultunk, a mai napig elkisér. Az a nagyon egyszerű igazság jutott ezsembe, hogy amikor beharangozzák, hány százalékos infláció várható, akkor elindul egy öngerjesztő folyamat, egy lavina, és részben az inflációs várakozásoknak "köszönhetően" magasabbra kúszik a ráta, mint amire valójában számítottunk.


Ha sikeresen elhitetjük a pszichénkkel, hogy válságban vagyunk, akkor saját magunknak is generáljuk a válsághelyzetet.
Lehet, hogy ezért  a mondatért sok szakember "megkövezne", hiszen a válság nem a pszichéből indul ki (és ez így is van), de én arra szeretnék rámutatni, hogy ne hagyjuk, hogy a mostani válságőrület maga alá temessen minket.

Én inkább azt mondanám, jelenleg nehezebb a helyzet, tehát rá kell lépni a gázra, és igenis reklámozni, marketingezni, kommunikálni kell!
Amennyiben faragni szeretnénk a költségeinkből, akkor tüzetesen nézzük át, hol, mely pontokon tudnánk spórolni, de én mindenképp azt tanácsolom, hogy a költségcsökkentés ne a kommunikáció, ne a marketingezés rovására történjen.
Sőt!

A mostani helyzetben rendkívül fontos, hogy folyamatosan kommunikáljunk célcsoportunk felé, próbáljuk őket elérni, visszajelzésre bíztatni.
Emellett ne feledkezzünk meg azokról az (elégedett) ügyfeleinkről se, akik már vásároltak nálunk, és ajánljunk fel nekik kedvezményeket, indítsunk útjára egy kuponkampányt, vagy találjunk ki bármi más csábító ajánlatot, amivel rábírhatjuk őket arra, hogy ismételten vásároljanak tőlünk.

Szintén jó megoldásnak tartom a partnercégekkel történő együttmúködést. Olyan vállalkozásokkal érdemes összedolgoznunk, akiknél megfordul a célcsoportunk, viszont maga a vállalkozás nem jelent számunkra konkurenciát.
Az együttműködésnek számtalan formája lehet, melynek a legegyszerűbb (és ingyenes ) módja, hogy: "Én reklámozlak Téged, Te reklámozol engem."

Sajnos azt tapasztalom, hogy sok esetben a vállalkozók egyáltalán nem próbálnak meg összedolgozni egymással, pedig ez nagyon fontos lenne, különösen válság idején.

Jó hír, hogy a jelenlegi helyzetben sok hirdetési felülethez sokkal olcsóbban hozzá lehet jutni, és sok cég hajlandó engedményeket tenni, tehát gyakran jóval olcsóbban reklámozhatunk, mint eddig.
Használjuk ki!

Ne feledjük! Igenis reklámoznunk, kommunikálnunk kell, különben pont azt a "fonalat" "csonkítjuk" meg, amely elvezeti hozzánk az érdeklődőket, leendő vevőket, vagy akár a visszatérő ügyfeleinket!
 

Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net

 

A mai bejegyzésembern arra szeretnék rámutatni, mennyire fontos az, hogy kommunikáljunk a weboldalunkon.

Biztosan Ön is tudja, hogy az interneten nehezebb eladni valamit, mint mondjuk egy boltban. Ennek több oka is van, viszont az egyik mindenképpen az, hogy a vevő nem tudja megtapogatni, megszagolgatni, egyszóval igazán szemügyre venni a terméket.
Nálunk az internetes vásárlás most kezd igazán elterjedni, és sokan még szkeptikusak.
Valóban előfordul olyan, hogy veszünk valamit az interneten, és nem azt kapjuk, amire számítottunk.
Viszont rengeteg pozitív példával is találkozom, és én rendszeresen vásárolok az interneten.

A lényeg, hogy tisztában kell lennünk azzal, hogy ebből a szemszögből nézve bizony hátránnyal indulhat a termék, és pontosan emiatt rendkívül fontos a kétoldalú kommunikáció biztosítása a weblapon.

Miért nagy hiba, ha a szép grafikai elemeken túl nincs megfelelő szöveges tartalom az oldalon?
Azért, mert a szép grafikai kivitelezés önmagában nem tud eladni. Felkelti a látogatók érdeklődését, vizuálisan hat rájuk (is ezt is kell tennie, hiszen az ember vizuális lény, és ezt ki kell használnunk), de eladni a szöveg fog (és mi).

Nagyon fontos tehát, hogy kellő időt és energiát fordítsunk a kreatív webszövegírásra.

Ha túl kevés a szöveg, és nem is épít bizalmat, akkor bizony kicsi az esély arra, hogy könnyedén eladjuk a termékeinket, szolgáltatásainkat.
Az emberek nagy része amúgy sem vásárol első látogatáskor, ezért ne is ez legyen a célunk.
Jusson el addig, hogy:
- ír egy érdeklődő levelet
- felhív minket
- feliratkozik a hírlevelünkre.

Abban a pillanatban, hogy bármelyiket megtette, mi "átvehetjük" a stafétabotot.
Lehetőséget kapunk arra, hogy felvegyük vele a kapcsolatot, meggyőzzük, eladjunk neki.

Mi a helyzet akkor, ha a design "elriasztja" a látogatót?
Akkor esélyt sem kapunk a kommunikációra. A látogató el sem jut odáig, hogy elolvassa a szövegeket a weboldalon, így a fontos információk, az üzeneteünk sem jut el hozzá.

Tudni lehet, hogy miután a látogató rálépett a honlapunkra, az első 10 másodpercben eldönti, hogy bezárja-e az oldalt, vagy továbbolvas. A felhasználó barát designról hetekig lehetne mesélni, és majd egy későbbi blogbejegyzésemben részletesen is kitérek rá.

A lényeg, hogy ha a látogató pozitív döntést hoz, azaz rátér a szövegolvasásra, , elkezdi bogarászni a  menüpontokat, akkor a szöveg átveszi a "stafétabotot", és máris működésbe léphet a gépezet.

Én mindig azt javaslom, hogy igenis beszéljünk a látogatókhoz! Nagyon sokszor találkozok olyan oldalakkal, ahol alig fektetnek hangsúlyt a szövegírásra. Amellett, hogy kevés a szöveg, még teljesen semmitmondó is.

A látogató nem arra kíváncsi, hogy a cég hány éve létezik, és hogy kik alapították.
A potencális ügyfelet elsősorban az érdekli, hogy mit ajánlunk neki, milyen megoldást kínálunk a problémáira, mit nyer velünk és miért minket válasszon.

Amennyiben nem kommunikálunk eleget a weboldalunkon, akkor eladni is igen nehéz lesz.
Egy szép honlap, egy kép, vagy grafika önmagában  nem képes eladni!
Eladni a szöveg fog, tágabb értelemben pedig a kommunikáció!

A bejegyzés elején említettem, hogy  a kommunikáción túl elsősorban a kétoldalú kommunikációra gondolok.
Mi hiába beszélünk, kommunikálunk a látogató felé, ha nincs visszacsatolás.
Én csak úgy szoktam mondani, hogy "ki kell erőszakolni" a látogatókból, hogy kommunikáljanak.
Erre számos eszközünk van, amelyekkel konkrétan  a következő bejegyzésemben foglalkozok majd.

Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net

A minap a kezembe akadt egy szórólap, amin csak úgy "mellékesen" ott szerepelt a weboldal címe is. A szórólap egyébként egy kis használt babaruha boltot reklámozott, ami ráadásul viszonylag eldugott helyen van, tehát nem a városközpontban, ahol nagy a forgalom.

Mindig mondom az ügyfeleimnek és a tanulóinknak, hogy egy weboldal sokkal többre hivatott, minthogy csak megemlítsük a szórólapunkon, vagy a névjegykártyánkon.

 Általánosan véve is azt gondolom, hogy az egyik legjobb "konstrukció" az, amikor egy un. "vegyes vállalkozást" hozunk létre. Ez azt jelenti, hogy pl. van egy üzletünk, iskolánk, irodánk valahol, és ezt megtámogatjuk egy nagyon dinamikusan működő e-vállalkozással.

Egy dinamikusan működő online vállalkozás rengeteg érdeklődőt és ügyfelet szállít az üzletnek, akik ugyan konkrétan lehet, hogy az irodában, vagy a boltban kötnek ki fizikálisan, de a weboldalon át érkeztek.

Az esettanulmány

Igen jó példa erre egy nagyon kedves állandó ügyfelem egyik vállalkozása, melynek keretében sífelszereléseket és snowboardokat értékesít.

Amikor hozzám fordult segítségért, akkor már adott volt egy igen akut helyzet, amelyből nehezen látott kiutat. Egy üzlethelységet bérel, és ott árusítja a termékeit, viszont az utóbbi években egyre inkább esett a forgalom, egyre kevesebben jártak be vásárolni, és a tél első hónapja úgy telt el, hogy egész nap senki sem ment be az üzletbe.

Bár én úgy gondoltam, hogy már sokkal előbb segítséget kellett volna kérnie, elvállaltam, hogy segítek neki, mert nagyon szeretem a kihívásokat.
Az ő esete pedig egyértelműen kihívás volt, hiszen már októberben jártunk, amikor indul a Snowboardos szezon, és összesen csak pár hónapig tart.

Azt hiszem, hogy sikerült  a helyzetből a lehető legjobbat kihozni.
3 hét alatt egy webdesignerrel együttműködve felhúztunk egy nagyon igényes weboldalt, és természetesen már a weboldal felépítési fázisában optimalizáltam az oldalt  a kereőkre.
Gyakorlatilag az oldal ekészítésével egyidőben teljesen végeztem az optimalizálással, szem előtt tartva azt, hogy a snowboard egy igen nehéz keresőszó, hiszen igen nagy a keresési aránya. Az aloldalakat külön-külön is optimalizáltam, és ahogy elkészültünk az oldallal, egy nagyon intenzív linkmarketing kampányba kezdtünk.

Az oldal szövegezésére is nagyon figyeltünk, és mivel nekem egyik kedvenc területem a kreatív webszövegírás, azt hiszem kijelenthetem ügyfelem nevében is, hogy nagyon jól sikerült megírnunk közösen az oldal szövegeit, hiszen ezt a visszajelzések , és az érdeklődők, illetve vásárlók levelei egyértelműen tükrüzik.
Én a marketing szemléletet adtam, ő pedig a szakmai tudását :-)

Bátran kijelenthetem, hogy minden tudásomat bevetettem annak érdekében, hogy az oldalt egyetlen hónap alatt felépítsük és előre juttassuk a  Google-ban.
A munka meghozta gyümülcsét, és gyakorlatilag ha bármilyen kulcsszó kombinációban beírjuk a Google-ba  a snowboard szót, az oldal mindehol szerepel az elsők között.

Miután sikeresen felépítettük az oldalt, és előre is juttattam a keresőkben, azonnal bevetettük az e-marketing prakitkákat, és az eredmény nem maradt el.
A snowboard üzletet nemhogy nem kellett bezárni, hanem a vevők egymást érik, és ez bizony a nagyon jól működő, és gondosan felépített e-vállalkozásnak köszönhető.

Szándékosan nem weboldalnak, hanem egy online vállalkozásnak nevezem, ugyanis ez jóval több, mint egy egyszerű weboldal.
Az első lépés valóban a weboldal felépítése volt, de aki már épített fel e-vállalkozást, az tudja, hogy az igazi munka csak ezután következik! A weboldalba életet kell lehelni, és egy pontosan megtervezett, és kidolgozott komplex rendszerré kell kiépíteni.

Visszatérve a snowboardos esettnaulmányra, azt hiszem bátran kijelenthetem, hogy az ügyfelek 2/3-át a weboldal szállítja a snowboard boltba, arról nem is beszélve, hogy időközben a weboldalra egy online shopot is varázsoltunk.

Ami miatt ezt az esetnaulmány leírtam az az, hogy rámutassak arra, milyen hihetetlen erő rejlik egy megfelelően felépített e-vállalkozásban.

Amikor kedves ügyfelem  hozzám fordult segítségért, akkor azt tervezte, hogy a weboldal (és egyben egy webáruház) majd átveszi a bolt helyét.

Ennél azonban sokkal jobb dolog történt: az e-vállalkozása képes arra, hogy nagyon szépen megtámogassa az un. "offline" vállalkozását (amúgy sokkal kevesebbet is kell offline marketing eszközre költeni!) , és önmagában is gördülékenyen működik.



Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net
 

"Amerre nérek, szlogen terem."

Rengeteg helyen , sokféle környezetben találkozunk szlogenekkel. A rádió és a tv is ontja magából őket. Némelyik kifejezetten jó, mondhatni szórakoztató.

Bizony nem olyan egyszerű jó szlogent írni.

Ahhoz, hogy a szlogenírás "pszichológiáját" megértsük, először is arról kell beszélnünk, hogy
Milyen is a jó szlogen?
Kezdjük azzal, hogy nem unalmas. A célcsoportunk felkapja a fejét rá. A jó szlogen beépül, az én szavaimmal fogalmazva "beég" az emberek agyába.
Ahhoz, hogy ez megtörténhessen, először is  figyelmet a szlogenre kell irányítani.
A "ráirányítás" egyk lehetséges formája, hogy a célcsoportunk nevét beépítjük a szlogenbe. Így ők azonnal felkapják a fejüket a szlogen hallatán, hiszen közvetlenül őket szólítjuk meg.

Ez ugye teljesen logikus. Ha pl. egy kutyakiképző iskolát nyitunk, akkor érdemes pl, a "kutyabarát" szót beépíteni az üzenetünkbe.
Vegyük észre az üzenet szót! A jó szlogen mindig üzen valamit, valamit közvetíteni szeretne célcsoportja felé. Úgy is mondhatnám, hogy egy küldetést fogalmaz meg.
A szlogent  a márkanévvel párosítjuk, hiszen a szlogen gyakorlatilag egy olyan mondat, amely a márkanév szöveges üzenetét tartalmazza.
A rövidebb szlogeneket könnyebben meg tudjuk jegyezni.

A következő fontos pont, hogy mi legyen ez az üzenet?
Mi emberek leginkább a problémákra, és a haszonra fókuszálunk. Gondoljunk kicsit bele, mi hogyan is működünk! Ha valami problémánk van, és azt egy szlogen sikeresen megcélozza (az ajánlat pedig megoldást ad majd rá), akkor azonnal felkelti a figyelmünket.
Még jobb eredmény érhető el akkor, ha a szlogen nem problémára, hanem előnyre, haszonra fókuszál. Kiemeli az adott termék előnyét, hasznát.
Természetesen egy terméknek, vagy szolgáltatásnak több haszna is lehet, de áltatlában minden ajánlatban van egy olyan erős haszon (vagy élvezeti) faktor, amit érdemes beépiteni a szlogenünkbe.
Röviden fogalmazva:
Mit nyer a vevőnk azzal, ha minket választ? Mi lesz a haszna?


Az olyan szlogenek, amelyek a célcsoportunkat szólítják meg (akár a nevükön !), és haszonra fókuszálnak, felkelik az érdeklődést, és könnyedén "beégnek" az agyunkba.
Főleg, ha folyamatosan halljuk őket. :-)
FOLYAMATOSAN! Vegyük észre, hogy ez a következő fontos kritérium!

A folyamatosságot valahogy egy olyan szituációhoz tudnám hasonlítani, ha nap mint nap hazafele menet "találkozunk" ugyanazzal a piros kukával az út szélén, akkor az bevésődik az agyunkba. Lehet, hogy időközben eltávolítják onnan, de mi mégis "látjuk", és tudjuk,
hogy ott ált az a bizonyos piros kuka.

Az egyik sétálóutcában minden nap ott ált egy pereces, hangosan kínálta a portékáját, és szabályos "előadást" rendezett a perecesbódé körül. Az emberek csődültek oda hozzá, és ha már ott voltak a cirkuszra, hát természetesen pereceztek is.
Sajnos a perecest azóta kitiltották a sétálóutcáról, pedig a város gyöngyszeme volt (és megjegyzem, nagyon jó kereskedő:-))

A lényeg, hogy megjegyeztük, és hiányzik.

Visszakanyarodva a szlogeníráshoz, a szlogennek be kell épülnie a fejünkbe.
Ha ez megtörténik, akkor összepárosítjuk valamilyen előnnyel-szolgáltatással.
Ezért van az, hogy a Head & Shoulders-ről mindnekinek eszébe jut, hogy "Nincs korpa", a L'Oréal-ról pedig az, hogy megérdemeljük. Ez persze fordítva is megállja a helyét. Tudjuk, hogy ha korpásodik a hajunk, akkor a Head & Shoulders segít majd nekünk.
Itt azért megjegyzem, hogy a L'Oréal szlogenjét kifejezetten kedvelem, mivel valami olyasmire helyezi a hangsúlyt, aminek óriási hatalma van: Az emberi hiúságról beszélek.
Nyugodtan beépíthetjük a szlogenünkbe, vagy akár az egész marketingünkbe. Az emberi hiúság, és az önmegvalósítási vágy kiváló eszközök a marketing kezében.
Erről még többször is  szót ejtek a későbbi bejegyzéseimben.

Vannak olyan esetek, amikor egy jól megírt szlogennel az előzőeken túl arra is képesek vagyunk, hogy azonnal "ráverjünk" a konkurenciánkra.
A jó szlogen már önmagában is megkülönböztet minket, de egy jó technikával (és némi fejtöréssel) arra is képes lehet a szlogenünk, hogy konkurenciánk "gyengeségét" egyetlen mondattal a mi javunkra fordítsa.
Hogyan?
Megtudhatja a "HOGYAN CSÁBÍTS MAGADDOZ MÉG TÖBB ÜGFELET?" c.  hírlevél sorozatomból, melyet hetente küldök ki olvasóimnak!

Önnek nem kell mást tennie, mint feliartkoznia erre a fantasztikus  és teljesen ingyenes email tanfolyamra, melyben alapvetően 3 dolgot tárgyíalok:
1. Hogyan juthat hozzá a megfelelő helyen és időben alkalmazott marketing technikákkal rengeteg új ügyfélhez?

2. Hogyan bírhatja rá a már meglévő vevőit, hogy újra és újra vásároljanak Öntől?

3. Hogyan édesgetheti magához  a konkurencia ügyfeleit?

4. Hogyan szerezhet több ügyfelet weboldaláról?
 

A "HOGYAN CSÁBÍTS MAGADDOZ MÉG TÖBB ÜGFELET?" c. program nem egy egyszeri alkalommal letölthető tanulmány, hanem egy teljesen ingyenes tanfolyam, melynek keretében Ön hétről hétre fantasztikus, a gyakorlatba átültethető tippekkel és ötletekkel gazdagodik majd!
Ne habozzon, és iratkozzon fel erre az egyedülálló tanfolyamra még ma!

Feliratkozom a HOGYAN CSÁBÍTS MAGADDOZ MÉG TÖBB ÜGFELET?" c. ingyenes vevőgeneráló programra!
 

Sikeres marketinget és sok ügyfelet kívánok!
Weinzierl Anett
Vállalkozó Tanoda
www.vallalkozoi-tanfolyamok.net


 

 Már az előző bejegyzésemben is kitértem arra, mennyire fontos, hogy tudjuk, kiknek is ajánljuk termékeinket, szolgáltatásainkat.
Te kiknek kínálod a termékeidet? Kiknek szeretnél eladni? Kiket akarsz kiszolgálni?

Ez az egyik kedvenc kérdésem.
Meglepő, de nagyon sokszor ezt a választ kapom: Hát...mindenkinek.

A probléma itt indul!

 Sok vállalkozás azért bukik el már az első évben, mert igazából fogalma sincs arról, hogy ki az ő célcsoportja. Nem tudják, hogy kiknek ajánlják a terméket, hanem sokszor “mindenkinek” szeretnék eladni .
A másik tipikus eset, hogy tisztában vannak ugyan azzal, kiket céloznak az ajánlataikkal, de nem ismerik a potenciális ügyfeleiket. Fogalmuk sincs arról, hogy pl milyen a napi időbeosztásuk, mely dolgok fontosak az értékrendjükben, mik a problémáik...és a sort még folytathatnám.

Több szempontból is rossz, ha nem vagyunk tisztában a célcsoportunkkal. Amikor elindul a  vállalkozás, akkor természetes, hogy még nincsenek sziklaszilárd meglátásaink. Az elején tesztelgetünk, vizsgáljuk a  reakciókat, viszont minimum körvonalazni tudjuk azt, hogy kik lesznek a vevőink. pl. így: a kisgyermekes anyák, a kisvállalkozók.

A kulcs a vizsgálódás, a visszajelzések értelmezése.
A visszajelzések hatalmas értékkel bírnak számunkra, ezekből mind tanulhatunk.
A piackutatás előtt és folyamán körvonalazódik a fejünkben, hogy kik fognak majd a célcsoportunkba tartozni.
Amennyiben máshogy nem megy, tegyük fel magunknak az alábbi kérdéseket:
Mivel foglalkozunk mi? Mit árulunk, melyek lesznek körvonalakban a szolgáltatásaink? Kiket érdekelhet ez? Milyen problémákra, helyzetekre adhat megoldást? Kiknek akarunk (és tudunk) majd segíteni?

Vegyük észre a probléma szót!
Nem elég a célcsoportunkat kiszolgálni, meg is kell ismernünk őket. Tudnnk kell, milyen problémáik vannak, mire keresnek megoldást. Energiát és időt kell fektetnünk abba, hogy felmérjük az igényeiket, megismerjük az életvitelüket. Hogy miért is?
Mert akkor az ajánlatunkat rájuk tudjuk szabni. Elindulunk egy szolgáltatási palettával, és ha energiát fektetünk célcsoportunk megismerésébe, akkor egyre inkább rájuk tudjuk szabni az ajánlatunkat, egyre inkább tökéletesíteni tudjuk azt.
Arról nem is beszélve, hogy az ügfelek meghálálják a törődést!

Bújj a célcsoportod bőrébe, később az  ügyfeleid bőrébe, és láss az ő szemükkel!
Ezt nem könnyű kivitelezni, de megtanulható. Igazából csak szemlélet kérdése.

Visszatérve a bejegyzésem elejére, ha megkérdezném, hogy "Te kinek kínálod a szolgáltatásaidat? Kiknek szeretnél segíteni, kiket akarsz kiszolgálni?" , bizony egyértelmű választ kellene kapnom.
A célcsoport választás azért is nagyon fontos, mert az egész piacot úgysem tudod kiszolgálni. Én azt javaslom, hogy összpontosíts egy kisebb területre/piaci szeletre, és próbálj meg ott ismertté válni.
Biztosan érzed, hogy már csak emiatt is fontos, hogy minél jobban körvonalazni tudd, kiket szeretnél megcélozni az ajánlatoddal.

Arról nem is beszuélve, hogy már a céged szlogenjébe, a küldetésed megfogalmazásába is érdemes belebújtatnod a célcsoportod "nevét", hiszen erre azonnal felkapják majd a fejüket.

Hogyan írjunk jó szlogent? Erről lesz szó a következő bejegyzésemben.

Sokat gondolkodtam, miről is szóljon az első blogbejegyzésem.

Akik ismerik a Vállalkozó Tanoda oldalát, olvashattak már tőlem publikációkat és tanulmányokat. Mostantól viszont egy külön blog is a rendelkezésemre áll. :-)

A mai bejegyzésemben arról szeretnék írni, mi az egyik legfontosabb teendő egy vállalkozás elindítása előtt. Most elsősorban azokhoz szeretnék szólni, akik legalább nagyjából tudják, hogy miben szeretnének vállalkozni, tehát milyen szakterületen.

Ha van egy szakma, amibe sok évnyi tanulást  már "beleöltünk" (és gyakorlatot is szereztünk), akkor kézenfekvő, hogy ezen a területen szeretnénk valamihez kezdeni.

Ez lenne az első fontos lépés: minimum körvonalaznunk kell azt  a területet, amelyen tevékenykedni szeretnénk.
Ez nagyon sokaknak teljesen adott, de bizony vannak olyanok is, akik egyik pillanatról a másikra hozzák meg (vagy meg kell hozniuk) azt a döntést, hogy vállalkozásba vágnák a fejszéjüket, és bizony nem mindig egyértelmű a számukra, mibe is kellene belekezdeniük.

Ha pl. valaki 6 éve az informatikában utazik, és mondjuk az eddigi munkahelyén rendszergazda volt, valószínű, hogy ezen  területen próbál majd szerencsét, hiszen ehhez ért.

Azzal foglalkozzunk, amihez értünk.

Ma már nem lehet tudás és hozzáértés nélkül vállalkozni. Sokan azt mondják: oké, akkor most kiváltom a vállalkozóit, és holnaptól vállalkozó vagyok. Miben is? Mi fán terem ez az egész?
Gondosan terveznünk kell!

Rendben, tegyük fel, hogy a saját szakmánkban (ez lenne a logikus) szeretnénk vállalkozást indítani. No de mivel foglalkozzunk ezen belül? Mit áruljunk? Szolgáltatási palettánk?

Mindig az egyik legnehezebb dolog azt kitalálnunk, hogy egy adott szakmán belül mivel foglalkozzunk.

Olyannal, amire van kereslet, ami eladható lesz, és ne olyannal, amit senki sem csinál.

Nagyon csábítónak tűnhet valami egészen új dologgal előrukkolni. Olyannal, ami még nincsen, amivel senki sem foglalkozik. Én mindig azt javaslom az ügyfeleimnek, hogy az első vállalkozás felépítésénél a szakkmájukon belül valami olyasmivel foglalkozzanak, amire azért látnak példát a piacon.
pl. számítógépek szervizelése, weboldal készítés stb. (informatika)

Amivel többen is foglalkoznak, ráadásul viszonylag régóta, abban lehet pénz és perspektíva. Különben nem foglalkoznának vele. Különben az összes ilyen cég tönkremenne.

Ezzel természetesen nem azt akarom mondani, hogy nem lehet valami egészen új dologgal berobbanni a piacra, de ha ez az első vállalkozásunk, akkor legyünk óvatosak.

Bennem is mindig ott égett a vágy, hogy valami igazán újjal robbanjak be a piacra, de az első vállalkozásomnál ezt nem mertem volna megtenni. Így is fogalmazhatnám:ha nincs terünk a játékra (márpedig ha a megélhetésünk a most induló vállalkozástól függ, mert pl. kényszervállalkozók vagyunk,  elbocsájtottak minket  a munkahelyünkről, akkor nincs!), akkor az első cégünknél ne kisérletezzünk.

Konkurenciánk mindenhol lenne, ne féljünk tőlük! Egy kreatív vállalkozó nem fél a konkurenciától. Bízik saját magában és tudja, hogy mindig ki tud valami újat találni majd. Amikor kell, tudni fogja majd, hogyan csábítsa el az ügyfeleket a konkurenciától.
Nem beszélve arról, hogy ezek a marketing fogások könnyen megtanulhatók.
Bízzunk saját magunkban!

A piackutatás rengeteget segíthet nekünk abban, hogy kitaláljuk, hogy pl. az informatikán, vagy akár egy másik szakmán belül mivel is foglalkozzunk.
Fektessünk időt és energiát a piackutatásba!

Ehhez nem kell profinak lennünk. A munkaerőpiac mindig jelez számunkra: Mely szakmák divatosak? Milyen munkaerőre lenne igény? Mit keresnek az emberek ahhoz, hogy tovább léphessenek, vagy akár mi jelenthet számukra kiutat a munkanélküliségből? Melyek az aktuális problémák?
Rengeteg kérdést fel kell tennünk saját magunknak, és a különböző piacok jelzéseit értelmeznünk kell. A paickutatáshoz az internetet is segítségül kell hívnunk: elemezzünk statisztikákat, világítsuk át a konkurencia szolgáltatásait.

Kedvenc eszközöm ehhez a Google. Rengeteg mindenre választ kapunk belőle, csak meg kell tanulni "szakszerűen" keresni benne.

Ez az a munka, amibe bizony érdemes sok időt és energiát beleölni, mert akár a vállalkozásunk jövője is függhet tőle.

Én képes vagyok heteket tölteni ezzel, mirre pontosan körvonalazni tudom, hogy konkrétan mit szeretnék majd eladni, milyen plusz szolgáltatásiam lesznek majd...és a sort még folytathatnám.
A piackutatás abban is segít, hogy meghatározzuk célcsoportunkat.

Tudnunk kell, hogy kiknek kínáljuk majd a termékeinket, szolgáltatásainkat.
A következő bejegyzésembern erről írok majd.